Banco Popular de Ahorro Admite Falta de Dólares en Efectivo en Cuba

Qué pasó

El Banco Popular de Ahorro (BPA) ha reconocido que no puede asegurar la entrega de dólares en efectivo a sus clientes. Esta situación se debe a la limitada disponibilidad de divisas en el sistema bancario cubano.

La admisión surge tras la denuncia de un cliente cubano-español, Raúl Viso Zurita, a quien una sucursal en La Habana Vieja le negó el retiro de dólares de una ayuda económica. El banco le propuso depositar el dinero en una tarjeta, opción que el afectado rechazó.

Dónde y cuándo

La situación se hizo pública en abril de 2026, aunque el caso específico ocurrió en La Habana Vieja en diciembre de 2025, cuando el Sr. Zurita intentó retirar su ayuda. El banco finalmente completó el pago en febrero de 2026.

Participan en el caso el Banco Popular de Ahorro, con su vicepresidenta Enma Marina Torres García, y el ciudadano cubano-español Raúl Viso Zurita. Las imágenes son las de una ciudad con dificultades financieras, donde el acceso al efectivo se vuelve un desafío.

Por qué es importante

Este hecho pone de relieve las dificultades financieras y comerciales que atraviesa Cuba. La escasez de divisas afecta directamente a los ciudadanos, limitando su acceso a fondos que ya poseen.

Cambia la percepción sobre la fiabilidad del sistema bancario para gestionar moneda extranjera. Abre interrogantes sobre la transparencia en la distribución de fondos y las pérdidas que esto genera para los usuarios al usar tarjetas con tasas de cambio desfavorables.

Qué dicen las partes

La vicepresidenta del BPA, Enma Marina Torres García, atribuyó la escasez a la "compleja situación financiera, económica y comercial" del país. Explicó que se ofrecen alternativas como el depósito en tarjetas o la espera de disponibilidad de efectivo.

El cliente, Raúl Viso Zurita, expresó su inconformidad, sintiendo que se le obligaba a aceptar condiciones que limitaban su acceso real a sus fondos en divisas y denunció falta de notificación sobre la disponibilidad posterior de efectivo.

Qué viene ahora

El caso evidencia la brecha creciente entre las tasas de cambio oficiales y el mercado informal. Se espera que la crisis económica continúe, marcada por la escasez de divisas.

Habrá que observar cómo el gobierno cubano intenta estabilizar la disponibilidad de efectivo y si se implementan medidas que ofrezcan mayor transparencia y mejores condiciones para los usuarios del sistema bancario en cuanto a divisas extranjeras.